Уважаемые Потребители!
Напоминаем Вам о необходимости ежемесячной оплаты услуги по обращению с твердыми коммунальными услугами (ТКО) так как своевременность платежей является одним из условий бесперебойного предоставления коммунальных услуг и качественного обслуживания домовладений.
Несвоевременное внесение платы за ТКО не только нарушает нормальный режим работы регионального оператора, но и может иметь для жителей — должников негативные последствия (начисление пеней, приостановление или ограничение в установленном законодательством порядке коммунальных услуг, принудительное взыскание долга).
В соответствии с Жилищным и Гражданским кодексами Российской Федерации, собственники и наниматели жилых помещений обязаны полностью и своевременно, до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Для тех, кто не может единовременно оплатить задолженность за услугу по обращению с ТКО в силу невысокой заработной платы или тяжелого материального положения, предлагается заключить соглашения о реструктуризации (рассрочке) платежа, для этого необходимо обратиться с заявлением в офисы регионального оператора.
Во избежание применения соответствующих мер за несвоевременную оплату услуги ТКО рекомендуем своевременно осуществлять текущие платежи, а также платежи в счет погашения накопленной задолженности!
В связи с обновлением сервисов ПАО Сбербанк при оплате за коммунальную услугу по обращению с ТКО через мобильное приложение Сбербанка могут возникнуть затруднения, в том числе при подключенной услуге «Автоплатеж» и сохраненных шаблонах платежа.
При возникновении проблем рекомендуем произвести оплату, используя следующий путь:
Зайти в своем личном кабинете Sberbank-online в раздел «Платежи и переводы», перейти в подраздел «Дом» и выбрать пункт «Твердые отходы».
При появлении списка операторов ТКО вашего региона необходимо выбрать ГУП ВО «Облкоммунсервис».
Далее введите 9 цифр лицевого счета и сумму платежа.
Региональный оператор уведомляет, что для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с 2023 года будут действовать новые тарифы и нормативы при заключении договоров на оказание услуг по обращению с ТКО. С тарифами и нормативами Вы можете ознакомиться на нашем сайте, в разделе «Документы».
Уважаемый Потребители! В связи с утверждением новых нормативов накопления ТКО на 2023 год (Приказ ДЖКХиЭ ВО № 309 от 20.12.2022) стоимость платы за услугу по обращению с ТКО будет рассчитываться исходя из этажности многоквартирных домов или площади частных домовладений. В настоящий момент база данных физических лиц находится в процессе актуализации, в связи с чем, при несоответствии информации об этажности многоквартирного дома или площади частного домовладения Вам необходимо будет обратиться в адрес регионального оператора для внесения изменений в лицевой счет с соответствующим заявлением и предоставить документы, подтверждающие этажность МКД или площадь ИЖС.
Уважаемые Потребители! На основании Указа Губернатора Воронежской области № 214-у от 19.12.2022 мобилизованные граждане и члены их семей освобождаются от начисления пеней в случае несвоевременного и/или неполного внесения платы за коммунальные услуги. Освобождение от пеней осуществляется с даты заключения мобилизованным гражданином контракта о прохождении военной службы (но не ранее 07.10.2022) и действует до прекращения действия указанного контракта. Для снятия пеней необходимо обратиться в заявительном порядке в адрес регионального оператора с предоставлением соответствующих документов.
Уважаемые Потребители! В связи с тем, что приказ ДЖКХиЭ ВО № 309 от 20.12.2022 «Об утверждении нормативов накопления твердых коммунальных отходов для объектов жилого и общественного фондов на территории Воронежской области» вступил в силу 08.01.2023, то для расчета стоимости начислений за услугу по обращению с ТКО с 01 по 07 января 2023 года использовались нормативы на 2022 год, утвержденные приказом ДЖКХиЭ ВО № 310 от 20.12.2022 «О внесении изменений в приказ департамента жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Воронежской области от 18.01.2022 № 10». С 08.01.2023 для расчета стоимости услуги по обращению с ТКО применяются нормативы, утвержденные приказом ДЖКХиЭ ВО № 309 от 20.12.2022 «Об утверждении нормативов накопления твердых коммунальных отходов для объектов жилого и общественного фондов на территории Воронежской области».